Kennisvoorbeelden Ace!

Accountmanagement

Functie-invulling accountmanagement, communicatievaardigheden accountmanagement, accountplannen, key accountmanagement, pullacquisitie new business, pushacquisitie direct marketing, telefonische acquisitie, projectmanagement voor accountmanagers, presentatievaardigheden, offertes, adviesvaardigheden, onderhandelen met een DMU, klachtenbehandeling, e-mailingen, beurstraining, ABC-klantanalyse, balanced scorecards, structurele gespreks- en inventarisatietechnieken, time management voor accountmanagers, nieuwe klanten werven, bestaande klanten (door)ontwikkelen.

 

Verkoopvaardigheden

Functie-invulling verkoop, verkoopvaardigheden en -communicatie, telefonische verkoop, telefonische acquisitie, direct marketing, offertes, e-mailingen als verkooptool, beurstraining verkopers, klachtenbehandeling voor verkopers, onderhandelen, adviesvaardigheden, commercieel telefoongebruik.

 

Acquisitie en new business

Permanent acquisitieproces marketing & accountmanagement PAMA®, telefonische opvolging PAMA, opvolging door accountmanagement, e-mailmarketing voor PAMA, new business top 500 bedrijven, zoekmachine optimalisatie SEO.

 

Call centers

Inbound agent, outbound agent, teamleiding en -coaching in call centers, management van call centers.

 

Commerciële slagkracht

Bedrijfswebsites als acquisitie-, verkoop- en marketingtool, e-mail als acquisitie-, verkoop- en marketingtool, beurstraining standbemanning, commercieel telefoongebruik, commerciële mindset, klachtenbehandeling, strategisch en operationeel, presentatievaardigheden, webresponse behandelen (webcare), klantgericht en -vriendelijk communiceren.

 

Communicatievaardigheden

Succesvolle zakelijke communicatie = winst®, interviewtechnieken , probleemoplossing, slecht-nieuwsgesprekken, beoordeling en functioneren, disciplinegesprekken, discussiëren, assertiviteit, effectief vergaderen, mediatraining, onderhandelen, presentatievaardigheden, klantgericht en -vriendelijk communiceren. omgaan met agressie, overtuigen en beïnvloeden, nee zeggen, schriftelijke communicatie.

 

Competentiemanagement

Competentie ontwikkelingsmodel®, implementatie van het competentiemodel, werken met het competentiemodel.

 

HRM

Objectieve werving en selectie = winst®, verzuimbegeleiding en -beheersing, beoordelings- en functioneringsgesprekken, organisatie van personeelsmanagement, persoonlijke ontwikkelingsplannen POP, coachen van medewerkers, werving- en selectiegesprekken, burn-out preventie, burn-out preventie bij jonge medewerkers (generatie Z ), carrièreplanning, wet Poortwachter.

 

Arbeidsre-integratie

Werkhervatting na een ernstige of bij chronische ziekte, coaching bij re-integratie, re-integratietrajecten, omscholing, bijscholing.

 

E-commerce

Bedrijfswebsites als acquisitie-, verkoop- en marketingtool, e-mail als acquisitie-, verkoop- en marketingtool, zoekmachinemarketing en -optimalisatie, webresponse behandelen (webcare).

 

Management en leidinggeven

Agile werken, lean werken, leiding geven, situationeel management, concurrerende waarden model Quinn, participatief leiding geven, leiding geven aan professionals, coaching door managers, verzuimbegeleiding en -beheersing, beoordelings- en functioneringsgesprekken, competentie ontwikkelingsmodel als managementtool, de manager als trainer, effectief vergaderen, delegeren, leiding geven aan een MKB onderneming, leiding geven aan een grote onderneming, no nonsens manager, management mindset, INK managementmodel, balanced scorecards, werving- en selectiegesprekken, time management, begroten en budgetteren, de assertieve en situationele manager, goed samenwerken met je (holding)directie, planmatig werken (plannen en organiseren), complexe besluiten nemen, overtuigen en beïnvloeden, medewerkers motiveren, prikkelende managementstijlen, teamontwikkeling, people management, kwaliteitsmanagement.

 

Sr. management

Verandermanagement, bedrijfscultuur, informatiemanagement, leiderschap, managementbouwstenen, managementstructuren, management strategie.

 

Marketing en CRM

Imago en identiteit, image building, operationele marketing, marketingplannen, communicatie- en mediaplannen, persberichten, marketing van diensten, pullacquisitie new business, pullmarketing op websites, direct marketing, e-mailmarketing in de praktijk, zoekmachinemarketing en -optimalisatie, balanced scorecards marketing, leiding geven aan een marketingafdeling, strategische marketing, customer relation management CRM, marktontwikkeling.

 

Persoonlijke effectiviteit

Goed samenwerken met je manager, planmatig werken (plannen en organiseren), complexe besluiten nemen, assertiviteit, onderhandelen, presentatievaardigheden, time management, didactische vaardigheden, overtuigen en beïnvloeden, RET Rationele effectiviteit training, creatief denken.

 

Productmanagement

Productmanagement, strategisch en operationeel, marketing en acquisitie voor [productmanagers, verkoop- en inkoopaspecten productmanagement, productinnovatie, productontwikkeling.

 

Projectmanagement

Projectmanagement, Prince 2, samenwerking in projecten, opdrachttypen in projecten, SCRUM projectmanagement.

 

Train de trainer

Didactische vaardigheden, train de trainer: persoonlijke vermogens, programma's ontwerpen, groepen trainen, competentie ontwikkelingsmodel.