De training productmanagement is modulair opgebouwd. Uit de beschikbare onderwerpen wordt in overleg de juiste keuze gemaakt zoals die past bij de vraagstelling. De vermelde trainingsduur is gebaseerd op het doorlopen van het volledige programma. Het totale programma bestaat uit de volgende modules:

• Productmanagement, strategisch en operationeel
• PM optie 1 - Operationele marketing en acquisitie
• PM optie 2 - Verkoop- en inkoopaspecten

Voordat PM optie 2 doorlopen kan worden dient eerst de basismodule te zijn afgerond.

Na deze training beschikken de deelnemers over:

• Veel praktische tools met betrekking tot operationeel en strategisch productmanagement
• Essentiële vaardigheden die zij nodig hebben in het communicatieproces naar doelgroepen, klanten en leveranciers
• Essentiële vaardigheden die zij nodig hebben in de samenwerking binnen de eigen organisatie

Inhoudsopgave van PM optie 2 - Verkoop en inkoop:

• Verkoop- en inkooptechnieken:
  
  • Bestaande klanten en nieuwe klanten
  • Verkoop- en inkoopgesprekken:
    
    • Contactbezwaren
    • Fasen van het gesprek
    • Koop- en investeringsmotieven
    • De soorten vragen
    • BBB inventarisatie
    • SPIN inventarisatie
    • Bezwaren en weerstand
    • Argumentatiefase
    • Prijsonderhandelingen
    • Afsluiten van het gesprek
      
  • Gespreksmodellen
  • Up selling & cross selling
  • Verkoopoffertes
    
• Leadgeneratie tbv verkoop
• Interactie tussen sales en marketing: closed loop model
• Commerciële mindset
• Doelstellingen & targets
• ABC-analyse:
  
  • Klanten en producten segmenteren volgens de ABC-methode
  • Planning van targets en resultaten
  • Planning en realisatie van omzet per klantsoort en productgroep
  • Verbetering van de omzet-winstverhouding

Naast de in de inhoudsopgave genoemde taakspecifieke competenties, komen in deze training ook de volgende gedragscompetenties uit het Ace! Competentie Ontwikkelingsmodel® aan de orde:

• Interactie: mondelinge communicatie, mondelinge presentatie, schriftelijke communicatie, luisteren, overwicht, samenwerken, onderhandelen, assertiviteit, overtuigingskracht, gespreksvaardigheid.
• Ondernemen: ondernemerschap, marktgerichtheid, klantgerichtheid.
• Leiding geven: plannen en organiseren, delegeren, voortgangsbewaking.
• Motivatie: initiatief, resultaatgerichtheid, zelfmanagement, organisatieloyaliteit, discipline.
• Analyse en besluitvorming: probleemanalyse, accuratesse, besluitvaardigheid, organisatiesensitiviteit, omgevingsbewustzijn, cognitief en interactief leervermogen, innovatie, creativiteit, visie.