Na deze training delegeren beschikken de deelnemers over:

• Praktische tools met betrekking tot delegerend leidinggeven
• Essentiële vaardigheden die zij nodig hebben in het communicatie proces als leidinggevende
• Vaardigheden die hen in staat stellen de verschillende typen medewerkers succesvol te laten zijn

In deze training komen de volgende onderwerpen aan de orde:

• Delegeren in tien stappen
• Middelen en bevoegdheden
• Eindverantwoordelijkheid
• Stap 1: Bepaal waarom je wilt delegeren en wat je tegenhoudt:
  
  • Waarom wil jij delegeren?
  • Zes belangrijke redenen om te delegeren:
    
    • Tijd tekort
    • Je bent zelf te duur!
    • Medewerkers ontwikkelen
    • Medewerkers motiveren
    • Jij bent niet altijd de beste persoon voor de taak
    • Beter voor je carrière
      
  • Vier redenen om niet te delegeren:
    
    • Als ik het zelf even doe gaat het veel sneller
    • Ik kan het zelf beter
    • Ik ben bang door de mand te vallen
    • Ik weet niet aan wie ik wat kan delegeren
      
• Stap 2: Bepaal welke taken je kunt delegeren:
• Stap 3: Besluit om te delegeren
• Stap 4: Koppel personen aan taken:
  
  • Aan wie je ga je de taak delegeren:
    
    • Capaciteiten
    • Motivatie
    • Ontwikkeling
      
  • Hoe kies je uit deze redenen?
    
• Stap 5: Bereid het delegeringgesprek voor:
  
  • Wat is de doelstelling of het resultaat dat bereikt moet worden?
  • Welke instructie vereist het overdragen van de taak?
  • Welke bevoegdheden heeft de medewerker nodig om de taak uit te voeren?
  • Motivatie van de medewerker
    
• Stap 6: Voer het delegeringgesprek:
  
  • Onderwerpen in het gesprek
  • Technieken in het gesprek
    
• Stap 7: Laat los en controleer op de afgesproken momenten:
  
  • Afgesproken evaluatiemomenten
  • Positief blijven
  • Wanneer grijp je in?
    
• Stap 8: Houd een nabespreking met de gedelegeerde:
  
  • Als de taak goed is gegaan
  • Als je niet helemaal tevreden bent over het resultaat
    
• Stap 9: Neem eventueel de taak weer af:
  
  • Positieve redenen
  • Slecht-nieuws-gesprek
    
• Stap 10: Reflecteer op het delegeringproces en benoem verbeterpunten:

Naast de in de inhoudsopgave genoemde taakspecifieke competenties, komen in deze training ook de volgende gedragscompetenties uit het Ace! Competentie Ontwikkelingsmodel® aan de orde:

• Interactie: mondelinge communicatie, mondelinge presentatie, overwicht, samenwerken, overtuigingskracht, sociabiliteit, conflicthantering, confronteren, gespreksvaardigheid.
• Leiding geven: taakgericht leidinggeven, mensgericht leidinggeven, plannen en organiseren, groepsgericht leidinggeven, delegeren, voortgangsbewaking.
• Persoonlijkheid: aanpassingsvermogen, vasthoudendheid.
• Motivatie: initiatief, inzet, ambitie, resultaatgerichtheid, zelfontwikkeling, zelfmanagement, organisatieloyaliteit, discipline.
• Analyse en besluitvorming: probleemanalyse, oordeelsvorming, besluitvaardigheid, organisatiesensitiviteit, omgevingsbewustzijn, cognitief en interactief leervermogen, innovatie, visie.