Een manager moet doortastend kunnen optreden. Hij moet knopen durven doorhakken en besluitvaardig zijn. Maar, hoe kom je tot juiste besluiten in een complexe situatie? Wanneer is een keuze weloverwogen, of brengt het je juist in nog grotere problemen? In deze cursus leer je wat er allemaal komt kijken bij een complex besluitvormingsproces.

Inhoud van de training complexe besluiten nemen:

• Gevoelsmatig besluiten:
  
  • Lang en diep nadenken is niet altijd goed
  • Gebruik je onderbewustzijn
  • Spoedeisende besluiten nemen
    
• Onbewust nadenken:
  
  • Intuïtief besluiten nemen
  • Geef je onderbewuste vooral 'de ruimte'
  • Stel de vraag: wat als...?
    
• Wat is het echte probleem:
  
  • Formuleer het probleem als een vraag
  • Zoek naar oorzaken en gevolgen
  • Drie keer 'waarom' vragen
  • Praat met mensen die het dichtst bij het probleem staan
  • Analyseer alle aspecten van het probleem
  • Kijk om je heen
  • Praat over je problemen!
    
• Zes denkhoeden van Edward de Bono:
  
  • Kale feiten en cijfers
  • Gevoel en intuïtie
  • Negatief en pessimistisch
  • Positief en optimistisch
  • Creatief
  • Beschouwend en controlerend
    
• Scoringsmatrix (of: beoordelingsmatrix)
• PMI (plus, min en implicaties)
• Pareto-analyse
• OXO-matrix
• Decision tree (beslisboom)
• Krachtvelden in kaart brengen
• En nu de knoop doorhakken:
  
  • Unaniem
  • Consensus
  • Vetorecht
  • Democratisch
  • Delegerend
  • Autocratisch
    
• Vijf theoretische modellen over besluitvorming:
  
  • Rationele model
  • Bounded rationality model
  • Politieke model
  • Garbage can model
  • Bureaucratische model

Naast de in de inhoudsopgave genoemde taakspecifieke competenties, komen in deze training ook de volgende gedragscompetenties uit het Ace! Competentie Ontwikkelingsmodel® aan de orde:

• Interactie: overwicht, samenwerken, onderhandelen, assertiviteit, overtuigingskracht.
• Persoonlijkheid: flexibiliteit, durf, stressbestendig, onafhankelijkheid, vasthoudendheid.
• Motivatie: initiatief, resultaatgerichtheid, zelfmanagement, discipline.
• Analyse en besluitvorming: probleemanalyse, oordeelsvorming, besluitvaardigheid, organisatiesensitiviteit, omgevingsbewustzijn, cognitief en interactief leervermogen.