Na de training teamleiding en -coaching in call centers hebben de deelnemers:

In deze training komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Optioneel:

Naast de in de inhoudsopgave genoemde taakspecifieke competenties, komen in deze training ook de volgende gedragscompetenties uit het Ace! Competentie Ontwikkelingsmodel® aan de orde: