Na de training adviesvaardigheden voor accountmanagers zijn de deelnemers in staat:

• De intense relatie tussen de eigen organisatie en die van de afnemer verder uit te bouwen door een sterk adviserende rol te spelen
• De commerciële mogelijkheden die daardoor ontstaan, optimaal te benutten

In deze training komen de volgende onderwerpen aan de orde:

• Waarom adviseren?
• Wat adviseurs doen
• De overstap van verkoop naar de advisering
• Het adviseringsproces naar accounts:
   
  • Het probleem definiëren en je voorstel schrijven
  • Problemen oplossen en aanbevelingen doen
  • Je aanbevelingen presenteren
  • Je aanbevelingen laten beklijven
     
• Belangrijkste vaardigheden voor adviseurs:
   
  • Het juiste doen en het juiste zeggen
  • Beheer je tijd en organiseer je werkzaamheden
  • Communiceren, rapporten en presentaties
  • Maak gebruik van technologie
  • Je tijd en je werkzaamheden bijhouden
  • Je effectiviteit vergroten
  • Ondersteunende middelen gebruiken
  • Je advies in de schijnwerpers zetten
  • Business opbouwen via nieuwe klanten
  • Business opbouwen via referenties
     
• Het deel van de tientallen:
   
  • Tien manieren om internet te gebruiken
  • De tien grootste fouten die een adviseur kan maken
  • Tien tips voor een overtuigend voorstel

Naast de in de inhoudsopgave genoemde taakspecifieke competenties, komen in deze training ook de volgende gedragscompetenties uit het Ace! Competentie Ontwikkelingsmodel® aan de orde:

• Interactie: mondelinge communicatie, mondelinge presentatie, schriftelijke communicatie, samenwerken, onderhandelen, overtuigingskracht, gespreksvaardigheid.
• Ondernemen: klantgerichtheid.
• Leiding geven: voortgangsbewaking.
• Motivatie: resultaatgerichtheid, zelfmanagement.
• Analyse en besluitvorming: probleemanalyse, oordeelsvorming, organisatiesensitiviteit, cognitief en interactief leervermogen.